راهنمای خرید از فروشگاه isfahansoulart.ir
به فروشگاه هنر روح اصفهان خوش آمدید! در این بخش، راهنمای خرید از فروشگاه isfahansoulart.ir را به صورت گامبهگام آموزش میدهیم تا بتوانید با خیال راحت از میان مجموعهای از صنایع دستی اصیل ایرانی انتخاب کرده و خریدی آسان، امن و مطمئن را تجربه کنید.
🔹 ۱. انتخاب محصول
- از طریق منوها یا صفحه اصلی، دستهبندیهای مختلف را بررسی کنید.
- با کلیک روی هر محصول، میتوانید تصاویر باکیفیت، توضیحات کامل، ویژگیها و قیمت آن را مشاهده کنید.
- در صورت تمایل به خرید، روی دکمهی «افزودن به سبد خرید» کلیک نمایید.
🔹 ۲. بررسی سبد خرید
- پس از انتخاب محصولات، روی آیکون سبد خرید در بالای سایت کلیک کنید.
- در این بخش میتوانید تعداد کالا را تغییر دهید یا آنها را حذف کنید.
- سپس روی گزینهی «تسویه حساب» کلیک کنید.
🔹 ۳. ورود اطلاعات و ثبت سفارش
در مرحله تسویه حساب، اطلاعات زیر را با دقت وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس دقیق پستی
- کدپستی و ایمیل
اگر کد تخفیف دارید، در همین بخش وارد کنید.
🔹 ۴. انتخاب روش پرداخت
- در حال حاضر، پرداختها فقط از طریق درگاه بانکی امن (زرین پال) انجام میشود.
- با کلیک روی دکمهی «پرداخت و ثبت سفارش» به صفحه پرداخت منتقل میشوید.
- پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و یک پیام تأیید دریافت میکنید.
🔹 ۵. دریافت سفارش
- محصولات ما دستساز هستند و به صورت سفارشی تولید میشوند.
- زمان تحویل محصول ممکن است متغیر باشد (معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری).
- کد پیگیری مرسوله برای شما از طریق پیامک یا ایمیل ارسال خواهد شد.
🔹 پشتیبانی و پیگیری سفارش
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید:
- از طریق بخش «تماس با ما»
- یا از طریق «حساب کاربری من» → «سفارشات من»
- یا با شماره تماسهای موجود در سایت، با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
🔹 سوالات متداول
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله — طبق سیاست مرجوعی و عودت ، تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته، میتوانید کالا را مرجوع کنید.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر — پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی امن امکانپذیر است.
آیا امکان سفارشیسازی محصول وجود دارد؟
بله — برای برخی محصولات (مثل سماور یا سرویس هفتسین)، امکان سفارشیسازی وجود دارد. با پشتیبانی تماس بگیرید.
🔹 چرا خرید آنلاین از isfahansoulart.ir امن است؟
تمامی پرداختها از طریق درگاه بانکی امن زرین پال انجام میشود — که هیچ دسترسی به اطلاعات بانکی شما ندارد. ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ وجه ذخیره نمیکنیم و فقط برای ارسال سفارش و پیگیری استفاده میشود. برای اطمینان بیشتر، صفحه حریم خصوصی را مطالعه کنید.
🔹 تفاوت خرید حضوری و آنلاین صنایع دستی چیست؟
خرید آنلاین از isfahansoulart.ir به شما امکان میدهد بدون نیاز به سفر به اصفهان، محصولات اصیل و دستساز را از هر نقطهای از ایران یا جهان سفارش دهید.
همچنین امکان مشاهده تصاویر باکیفیت، مقایسه محصولات و انتخاب با دقت وجود دارد — که در خرید حضوری ممکن نیست.
🔹 چطور از کد تخفیف استفاده کنیم؟
کد تخفیف رو در مرحله تسویه حساب، در فیلد مخصوص وارد کنید. بعد از وارد کردن کد، روی دکمه «اعمال» کلیک کنید — و مبلغ تخفیف به صورت خودکار محاسبه و کسر میشود.
