حریم خصوصی کاربران | isfahansoulart.ir
در فروشگاه isfahansoulart.ir (هنر جان اصفهان)، ما خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران میدانیم. اطلاعاتی که شما در فرآیند ثبت
سفارش، ثبتنام یا استفاده از خدمات فروشگاه در اختیار ما قرار میدهید، تنها با هدف بهبود خدمات و تسهیل تجربه خرید شما از مجموعهای از صنایع دستی اصیل
ایرانی جمعآوری میشود.
🔹 چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکنیم؟
برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس (ثابت و همراه)
- آدرس پستی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارش و پرداخت
این اطلاعات فقط برای پردازش و ارسال سفارشها و ارتباط با مشتری استفاده میشود و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد، مگر طبق الزام قانونی.
🔹 استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات کاربران تنها برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ✅ پردازش سفارشها و ارسال محصولات
- ✅ ارتباط با مشتریان جهت پشتیبانی یا رفع ابهام
- ✅ اطلاعرسانی درباره محصولات، تخفیفها یا رویدادها (در صورت تمایل کاربر)
- ✅ بهینهسازی تجربه کاربری در سایت
🔹 کوکیها و دادههای فنی
همانند سایر وبسایتها، فروشگاه از کوکیها و اطلاعات مرورگر برای تحلیل ترافیک و بهبود عملکرد سایت استفاده میکند. این اطلاعات به هیچ عنوان برای شناسایی
مستقیم کاربران به کار نمیرود.
🔹 امنیت اطلاعات
اطلاعات کاربران در بستری امن نگهداری شده و ما با بهرهگیری از روشهای امنیتی پیشرفته، تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به این دادهها به کار
میگیریم.
مسئولیت حفظ رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده خود کاربران است.
🔹 اطلاعات بانکی
پرداختهای کاربران از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و isfahansoulart.ir به هیچوجه به اطلاعات کارت بانکی یا رمزهای کاربران دسترسی ندارد.
🔹 افشای اطلاعات
ما تنها در صورت دریافت حکم قانونی از مراجع قضایی، اطلاعات کاربران را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار خواهیم داد. در غیر این صورت، کلیه اطلاعات بهصورت محرمانه نزد
ما محفوظ خواهند ماند.
🔹 مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری فعال دارید در سیستم ما نگهداری میشود. در صورت درخواست حذف حساب، تمام دادههای شما ظرف ۳۰ روز به طور کامل
پاک خواهند شد.
🔹 حقوق کاربران تحت قوانین ایران
شما حق دارید در هر زمان درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را داشته باشید. برای این کار، کافیست از طریق صفحه «تماس با ما» ، درخواست خود را ثبت
کنید.
🔹 استفاده از دادههای تحلیلی
ما از اطلاعات تحلیلی (مثل رفتار کاربر در سایت) برای بهبود تجربه خرید و طراحی محصولات جدید استفاده میکنیم. این اطلاعات به صورت خلاصه و بدون شناسایی
شخصی ذخیره میشوند.
🔹 بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
در صورت اعمال تغییرات در سیاست حریم خصوصی، این صفحه بهروزرسانی میشود و شما از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت مطلع خواهید شد.
🔹 سوالات متداول
آیا اطلاعات من به شخص ثالث داده میشود؟
خیر — مگر در صورت حکم قانونی.
چگونه میتوانم اطلاعات خود را حذف کنم؟
از طریق صفحه «تماس با ما» درخواست حذف حساب را ثبت کنید.
آیا ایمیلهای تبلیغاتی ارسال میکنید؟
بله — اما فقط برای کاربرانی که عضو خبرنامه شدهاند. میتوانید هر زمان لغو کنید.
